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Politica de reembolso

 

OOLACTIVE ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días para productos comprados directamente en oolactive.com. Estamos seguros de que le encantará su nuevo producto OOLACTIVE. Sin embargo, si no está satisfecho por algún motivo, simplemente háganoslo saber dentro de los 30 días. Una vez que recibamos el producto y confirmemos la validez, le reembolsaremos el precio total de compra.

Para devolver un artículo, comuníquese con nosotros por correo electrónico support@oolactive.com durante nuestro horario comercial habitual.

Para devolver su producto bajo la política de devolución de 30 días, compruebe que:
Ha comprado el producto directamente en oolactive.com. Te pones en contacto con OOLACTIVE y comienzas el proceso de devolución dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío original. El producto se devuelve en el embalaje original, con todos los materiales incluidos, en estado nuevo o como nuevo, y se acompaña de un número de autorización de devolución.

 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, una vez que recibamos el producto, lo acreditaremos en su cuenta. Espere de 7 a 10 días hábiles para que aparezca un crédito en el extracto de su tarjeta de crédito.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@oolactive.com.

 

Condiciones de devolución y reembolso

Por favor, lea atentamente las condiciones a continuación. Si no se cumplen las condiciones, OOLACTIVE se reserva el derecho de rechazar el cambio o reembolso. Tenga en cuenta que OOLACTIVE no permite la devolución ni ofrece reembolsos por los siguientes productos:
Producto que está configurado de forma personalizada o con la marca según sus especificaciones.
Producto comprado a un socio minorista externo.

 

Cómo hacer una devolución o cambio

  • Envíenos un correo electrónico a support@oolactive.com con su número de pedido, nombre y si desea cambiar u obtener un reembolso por su producto.
  • Vuelva a colocar los artículos en su embalaje original.
  • Elija su empresa de logística a su cargo y envíe el paquete por correo. Espere su reembolso o su nuevo kit.
  • Los reembolsos pueden demorar hasta 10 días después de que hayamos recibido su artículo.