Informativa sui rimborsi

OOLACTIVE offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per i beni acquistati direttamente da oolactive.com. Siamo certi che adorerai il tuo nuovo prodotto OOLACTIVE. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, faccelo sapere entro 30 giorni. Una volta ricevuto il prodotto e confermata la validità, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.

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Hai acquistato il prodotto direttamente da oolactive.com. Contatta OOLACTIVE e inizi la procedura di reso entro 30 giorni dalla data di spedizione originale. Il prodotto viene restituito nella confezione originale, con tutti i materiali inclusi, in condizioni nuove o pari al nuovo, ed essere accompagnato da un numero di autorizzazione al reso.

 

Rimborsi in ritardo o mancati

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, una volta ricevuto il prodotto effettueremo l'accredito sul tuo conto. Attendi 7-10 giorni lavorativi affinché un credito appaia sull'estratto conto della tua carta di credito.

Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga pubblicato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@oolactive.com.

 

Condizioni di reso e rimborso

Si prega di leggere attentamente le condizioni di seguito. Se le condizioni non sono soddisfatte, OOLACTIVE si riserva il diritto di rifiutare il cambio o il rimborso. Tieni presente che OOLACTIVE non consente la restituzione o offre rimborsi per i seguenti prodotti:
Prodotto configurato o marchiato in base alle tue specifiche.
Prodotto acquistato da un partner di vendita al dettaglio di terze parti.

 

Come effettuare un reso o un cambio

  • Inviaci un'e-mail all'indirizzo support@oolactive.com con il numero d'ordine, il nome e se desideri cambiare o ottenere un rimborso sul tuo prodotto.
  • Rimetti gli articoli nella loro confezione originale.
  • Scegli la tua società di logistica a tue spese e spedisci il pacco. Aspetta il tuo rimborso o il tuo nuovo pezzo di kit.
  • I rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni dopo la ricezione dell'articolo.